Mọi nền tảng chat trong một cửa sổ duy nhất
Gom tin nhắn từ các nền tảng chat về một hộp thư chung để cả đội cùng xem, phân công và kiểm soát.
Dữ liệu minh họa
Vizy Chat làm gì thay bạn
Một hộp thư cho mọi kênh
Tin nhắn từ các nền tảng chat về cùng một cửa sổ, không phải mở nhiều tab và nhiều tài khoản.
Phân công và theo dõi
Biết ai đang xử lý hội thoại nào, hội thoại nào còn chờ trả lời.
Kiểm soát chất lượng chăm sóc
Xem lại lịch sử trao đổi để đánh giá cách đội ngũ phản hồi khách hàng.
Phối hợp với Vizy AI
Vizy AI trả lời trước, nhân viên vào hội thoại khi khách cần người thật.
Vizy Chat nằm ở đâu trong quy trình
Mỗi phần mềm Vizy nhận dữ liệu từ bước trước và chuyển tiếp cho bước sau, nên không phải nhập lại.
Câu hỏi về Vizy Chat
Vizy Chat giúp gì cho đội chăm sóc khách hàng?
Cả đội làm việc trên một hộp thư chung nên dễ phân công, không trả lời trùng và không bỏ sót tin nhắn.
Vizy Chat có dùng riêng được không?
Có thể. Tuy nhiên Vizy Chat phát huy nhiều nhất khi kết hợp với Vizy AI, Vizy CRM và Vizy POS trong một quy trình tự động.
Dùng thử Vizy Chat trong quy trình của bạn
Đăng ký tài khoản hoặc đặt lịch để xem Vizy Chat hoạt động cùng ba phần mềm còn lại.